Une clé du succès de l'équipe est une compréhension approfondie des offres de produits de l'entreprise. Une véritable compréhension des produits de votre entreprise transforme les employés en experts en produits et en évangélistes, leur permettant de démontrer les avantages de votre produit, de répondre aux questions d'assistance et d'aider les clients à trouver une valeur maximale dans vos offres. nous devons nous assurer que les employés ont suivi une formation sur les produits et comprennent exactement ce qu'ils vendent. C'est exactement ce que nous faisons.
Nous avons mené des discussions et des apprentissages irréguliers sur les produits, les membres de l'équipe participent toujours automatiquement à des discussions collaboratives et peuvent trouver le potentiel maximum de nos produits. Cela leur permet de discuter des produits avec passion, en insufflant de l'enthousiasme dans leurs descriptions de produits et leurs démonstrations aux clients.
Trois domaines clés couverts par notre apprentissage des connaissances sur les produits :
1.Qui est votre (vos) public(s) cible(s)
Chaque entreprise, quelle que soit sa taille ou le type de produits qu’elle vend, a une personnalité d’acheteur cible. Comprendre votre public cible permet à vos employés d’anticiper les demandes de produits d’un client. Notre acheteur cible couvre les supermarchés, les magasins de chaussures, l'industrie de la réparation de chaussures, les magasins de sports de plein air....
2.Quels sont les principaux avantages et fonctionnalités de votre produit
Chaque produit a une intention derrière sa création. l'intention est de résoudre un certain problème. Afficher les avantages d'un produit est un moyen fantastique de persuader un client de faire un achat. Comme les semelles orthopédiques offrent un soutien de la voûte plantaire, soulagent la douleur au pied ; huile, cire à chaussures, brosse en crin de cheval, Protégez et prolongez la durée de vie de vos chaussures en cuir.....
3.Comment utiliser votre produit
Il s’agit d’un processus vital dans l’entonnoir de vente et presque toujours négligé. Grâce à la connaissance des produits, nous serons alors en mesure de transmettre facilement ces connaissances aux clients. Par exemple, il y a trois étapes pour l'entretien des baskets : d'abord nettoyer avec une solution de nettoyage, un chiffon, une brosse, puis utiliser un puissant spray imperméable, dernière étape pour Gardez les chaussures rafraîchies avec un spray anti-odeur.
Heure de publication : 31 août 2022
